質(zhì)量意象是品牌的基礎(chǔ)。創(chuàng)建質(zhì)量形象不僅僅是提升產(chǎn)品的質(zhì)量，關(guān)鍵是樹立一個“好質(zhì)量”的企業(yè)品牌形象。這一點(diǎn)從一開始就非常重要，我們必須這么做。第一印象好是成功的一半。此外，有很多地方的產(chǎn)品需要改進(jìn)，我們該從哪里著手？切記，首先要確保從那些“看起來不錯”的地方開始。質(zhì)量意象不能只停留在“用了就說好”的水平，而應(yīng)該做到“看了就說好”。因此說，質(zhì)量形象要有“看得見，摸得著，感覺得到”的提升才能滿足品牌建設(shè)的要求。
怎樣建立價格形象
我們用商品零售價的高低來描述它的價格形象，認(rèn)為高價格是好形象，低價格是壞形象，確實有失公平。應(yīng)當(dāng)說，這個價格是比較高的。在同類型產(chǎn)品的比較中，我們才有高下之分。當(dāng)產(chǎn)品缺少“看起來不錯”的時候，定價過高會損害品牌形象，消費(fèi)者會問“憑什么”。但是，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量形象建立起來后，低價定貨也會損害品牌形象，消費(fèi)者會問“為什么”。因此我們認(rèn)為，質(zhì)量形象和品牌形象又是價格的根本。這些按成本定價的人過于保守，而按利潤定價的人過于感性，因此，“質(zhì)量/價格”和“品牌/價格”的定價模式在塑造品牌形象方面有一定的必要性。
怎樣樹立渠道形象
整個銷售途徑是中間營銷加終端營銷。中段市場營銷是指批發(fā)銷售，終端市場營銷是指零售。路徑形象必須建立在零售商的基礎(chǔ)上，也就是說，零售商的路徑形象就是我們的路徑形象。上世紀(jì)60年代，索尼電視剛進(jìn)入美國市場時，就在一家寄賣店里出售，美國消費(fèi)者稱其為“癟三”產(chǎn)品。隨后索尼公司意識到這是個錯誤，下定決心將該產(chǎn)品從寄售店收回，最終又將該產(chǎn)品擺在了鼎鼎大名的瑪希瑞爾百貨的貨架上，于是消費(fèi)者紛紛購買。從那時起，“索尼”這個品牌才真正開始有了起色。
怎樣建立廣告形象
營銷就是要做廣告，但做廣告未必能做好營銷。銷售商品要做廣告，但是做廣告并不一定能銷售商品。導(dǎo)致這種尷尬結(jié)果的原因，很多都是由于廣告形象不好引起的。建立企業(yè)的廣告形象，有兩條可控因素和一條不可控因素?？煽匾蛩兀阂皇沁x擇大媒體做廣告，二是大投資做廣告。不可控因素：即廣告質(zhì)量，包括創(chuàng)意和制作水平。簡單地說，廣告形象的塑造需要“二大一高”，即“大媒體，大投入，高水平”。媒介大，形象大；投入大，形象強(qiáng)；水平高，形象好。實際上是那么的簡單。
怎樣樹立推廣形象
促銷是一種非常有效的市場促銷手段。但是它也是一把雙刃劍，壞了也會傷及自己。因為品牌在建立的過程中，需要經(jīng)常運(yùn)用一些促銷技巧，所以品牌經(jīng)理要仔細(xì)考慮哪些促銷手段可能會損害品牌形象。在我看來，“打折銷售”是一種較為明確的損害品牌形象的促銷方式?！按笏u”當(dāng)然就是把品牌丟進(jìn)泥潭。你很容易就會發(fā)現(xiàn)，只要我們仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)，那些與“降價”相關(guān)的促銷手段，對品牌形象的塑造是不利的。但是也有一些東西是物極必反的，“狠狠的降價一次”有時候會引發(fā)一場市場革命?？梢灾匦抡{(diào)整市場和重新排好隊。而品牌知名度和消費(fèi)者關(guān)注度也會有意外的提升。一九九六年三月，中國長虹彩電大減價百分之十八，同年，其市場份額上升百分之十三。
怎樣建立客戶形象
二十世紀(jì)七十年代，一種非常重要的市場營銷理論誕生，即美國人里斯和特勞特的“定位論”。從那以后，產(chǎn)品不再為大眾所用，而是為一部分人所享用。這樣的一部分形成了特定的“客戶形象”。您可以想象一下，那些乘坐“奔馳”的人是什么樣的；那些穿著“耐克”鞋的屬于哪一類；還有那些經(jīng)常喝“茅臺”的人。是的，品牌經(jīng)理應(yīng)該讓品牌服務(wù)于這些人，這是理所當(dāng)然的。但是，為了做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為最有效的方法是使用價格杠桿。如果我們想讓大多數(shù)人來做生意，就要降低價格。如果想保護(hù)少數(shù)人的利益，就會設(shè)置價格壁壘。物價的上漲，自然會使人群減少?？蛻舻挠∠筮€來源于他自己的消費(fèi)水平。
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